Cambios y devoluciones

CAMBIOS

A cerca de los cambios:

NO se realizan cambios de artículos, para cambiar un artículo debe realizarse la devolución del mismo y realizar un nuevo pedido con el nuevo artículo.

DEVOLUCIONES

¿Necesitas alguna razón para pedir una devolución?

Siempre que el producto esté en perfecto estado y sin estrenar, no hace falta ninguna condición.

¿Qué plazo tienes para devolver un producto?

Dispones de 30 días naturales desde la emisión del pedido.

¿Qué condiciones hay que cumplir para poder hacer una devolución?

Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar, con las etiquetas originales y embalaje original. Solo aceptamos devoluciones de artículos que cumplan estas condiciones.

¿Qué tienes que hacer si quieres hacer una devolución?

- Para pedir una devolución, solo tienes que ir a tu cuenta, historial de pedidos y detalles, entrar en el pedido (detalles). Ahora selecciona el producto o productos que deseas devolver y escríbenos el motivos de la devolución, finalmente pincha en el botón "solicitar la devolución."

- Aceptaremos tu solicitud y podrás enviarnos el pedido a la dirección que aparece en nuestra página web. (El coste del envío corre a cargo del cliente.)

- Una vez recibamos el producto te haremos una devolución del importe que pagaste por el artículo.

- Si tienes alguna duda, puedes llamarnos o escribirnos (whatsapp) a este teléfono: 672 361 265 o contáctanos a través del e-mail: info@libreriaveoveo.es 

¿Qué artículos puedes devolver?

Se pueden hacer devoluciones de todos los artículos siempre que se encuentren en perfectas condiciones. Los juguetes deben de encontrarse en su embalaje original.

¿Qué coste tienen las devoluciones?

Para cualquier devolución de un artículo o varios, los cargos corren a cuenta del cliente.